Обмен товара. Как обменять на исправнный товар?

[Nanin]

19.10.2015 заказала Светомузыкальный МР3-плеер Mobidick Hipper (заказ №812).
Из 5 шт. 2 (два) оказались неисправными, флэшка-карта не читается и не воспроизводятся файлы. Плеер приобретался в подарок детям на новый год.

Необходимо обменять товар на исправный (дети очень ждут)

Прошу связаться со мной по телефону ниже.

Надежда.
+79049831007

[GSM]

Спасибо за Ваше обращение.

Наши специалисты сделают все возможное для решения этой проблемы.